お買い物の流れ
エヌ・プランニングへのご来店、誠にありがとうございます。お買い物に関してはこちらに掲載しておりますので、ご注文いただく前に必ずお読みください。万が一、ご不明な点やご質問などがおありのさいには、お気軽にお問い合わせください。
OSとブラウザについて
弊社のショッピングカートの決済は、「NICOSデジタルバリューシステム」に委託しております。
お客様がお使いのＯＳとブラウザを下記の対応表にてご確認ください。
ブラウザによっては不具合が生じ、決済が出来ない場合がございます。
可能な限り、下記対応ブラウザをご使用ください。
Windows OS |
Internet Explorer |
Netscape Communicator |
AOL 独自ブラウザー |
95/98/Me 2000/XP |
Ver 6.0 SP1 以上 |
Ver 7.1 以上 |
× |
MAC OS |
Internet Explorer |
Netscape Communicator |
Safari |
MAC OS 8.6 以上 |
Ver 5.xx 以上 |
Ver 7.xx 以上 |
× |
・バージョンの確認方法
ブラウザ上段にあるメニューの中の「ヘルプ（H)」の中の「バージョン情報（A)」を選択してくださいブラウザーのバージョンが表示されます。
・SP（サービスパック）について
各ブラウザのメーカーは、ソフトのセキュリティ強化等のため、サービスパックを必要に応じて供給しております。ブラウザ上段にあるメニューの中の「ツール（T)」の中の「Update（U）」を選択してください。その後は、画面の指示に沿って導入してください。
・Cookieについて
弊社のショッピングカートの決済を委託している、「NICOSデジタルバリューシステム」ではメンバーの認証を行うためにクッキーを使用しています。 Internet Explorerでは初期設定で有効と設定されています。なお、手動で変更する場合は、ブラウザ上段にあるメニューの中の「ツール（T)」の中の「インターネットオプション（ｏ）」から、セキュリティーのカスタマイズに進み、Cookieを「有効にする」を選択してください。
・SSLについて
NICOSデジタルバリューシステムでは安全な取引のためSSL128bitを採用しております。そのため職場等でプロキシサーバ経由でインターネットに接続している場合、プロキシサーバによりHTTPのみ使えるよう設定されているとエラー表示となり、決済が実行されません。この場合は、プロバイダや会社のネットワーク管理者に"SSLを利用する方法"についてご確認ください。
ショッピングカートをご利用の場合
1. 購入したい商品を選びます
購入したい商品が決まりましたら、商品画面にある【買い物カゴへ入れる】ボタンをクリックしてください。自動的にショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進みます
ショッピングカートにある【お客さま情報入力画面へ】ボタンをクリックします。
3. 購入手続きをします
購入画面に従い、お客さま情報を入力します。
4. お届け先を選びます
お客さま情報とお届け先が違う場合は、「お届け先指定」にもご記入ください。
発送便は、手帳などの小さなものはクロネコヤマトのメール便（ポストイン・時間指定不可）
カレンダーなどの大きなものは宅配便（時間指定可・ただし交通事情等による変更あり）となります。
5. 支払方法の選択
事前カード決済・コンビニ決済・郵便振替のいずれかを選択してください。
注）弊社のコンビニ決済は、各コンビニに設置してあります端末（Loppi等）にてお支払い手続きをしていただくかたちとなります。（商品に振込用紙は添付されません）
6. 確認画面へ進みます
注文内容を確認後、誤りがなければ【注文する】をクリックします。
7. 購入内容確認のメールが届きます
メールサービス会社による過度の迷惑メール対処、お持ちのパソコンのウィルス・ファイヤーウォール等のメール設定の影響等により、迷惑（スパム）メールと判断されて受信拒否される場合がございます。
ご注文後、確認メールが不達でしたら、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
8. 商品が届きます
事前カード決済の方は商品をお受け取りください。
コンビニ決済・郵便振替の方は、商品到着後1週間以内に代金をお支払いください。
ファックス・メールでのご注文の場合
1. ファックス、またはメールの本文にお客さま情報（お名前、郵便番号、住所、電話番号）とご注文内容（商品名、品番、数量）、をご記載ください。
お客さま情報：お名前、郵便番号、住所、電話番号
ご注文内容：商品名、品番（JANコード）、カラー、数量
※決済方法は郵便振替のみとなります。
2. 商品が届きます
商品をご確認いただき、到着後１週間以内に最寄りの郵便局よりお振込みください（同封の郵便振替用紙をお使ください）。
お電話でご注文の場合
1. お客さま情報とご注文内容（商品名、品番、数量）をお申し付けください。
お客さま情報：お名前、郵便番号、住所、電話番号
ご注文内容：商品名、品番（JANコード）、カラー、数量
※決済方法は郵便振替のみとなります。
2. 商品が届きます
商品をご確認いただき、到着後１週間以内に最寄りの郵便局よりお振込みください（同封の郵便振替用紙をお使ください）。
※お電話によるご注文も承っておりますが、聞き間違えなどによる誤配送が起こる場合がございますので、可能な限りオンラインショップ、もしくはFax、Eメールをご利用くださいますようお願い申し上げます。
